PROTOCOLE SECURITE | Ton sur Ton

PROTOCOLE DE SECURITE

PROTOCOLE DE SÉCURITÉ INCENDIE ET D’ÉVACUATION DU PUBLIC

Salle de spectacle de la fondation Ton sur Ton
Rue du Progrès 48
2300 La Chaux-de-Fonds

Document rédigé en juin 2025
En application depuis le 1er juillet 2025

1. Objet

Le présent protocole définit les mesures de prévention incendie, d’organisation et d’évacuation applicables à toutes les manifestations organisées dans la salle de spectacle de la fondation Ton sur Ton, rue du Progrès 48 à La Chaux-de-Fonds.

Il s’applique notamment aux spectacles, concerts, représentations publiques, conférences, fêtes, répétitions ouvertes au public, manifestations privées accueillant des personnes extérieures ainsi qu’aux opérations de montage et de démontage lorsque des artistes, des équipes ou du public sont présents.

Le protocole précise les tâches du responsable de soirée, de l’équipe d’accueil, des équipes artistiques et des équipes techniques.

prévenir les risques d’incendie ;
maintenir les voies d’évacuation libres ;
garantir le fonctionnement des quatre sorties de secours ;
organiser une évacuation rapide et calme ;
prévoir une évacuation adaptée aux personnes à mobilité réduite ;
permettre une intervention rapide des services de secours.

Le présent protocole complète les décisions, autorisations, plans de sécurité et prescriptions émises par les autorités compétentes. En cas de contradiction, les prescriptions des autorités et les plans de protection incendie officiellement validés pour le bâtiment priment.

2. Désignation du responsable de soirée

Une personne est désignée comme responsable de soirée pour chaque manifestation.

Le responsable de soirée doit connaître :

la configuration de la salle ;
l’emplacement des quatre sorties de secours ;
l’emplacement des extincteurs ;
la capacité maximale autorisée ;
le nombre de personnes attendues ;
le fonctionnement de l’éclairage de sécurité ;
les besoins particuliers annoncés par certaines personnes ;
les consignes d’appel des services de secours.

Le responsable de soirée dispose de l’autorité nécessaire pour retarder l’ouverture des portes, demander le déplacement d’un équipement, faire libérer un chemin de fuite, interrompre une représentation, ordonner une évacuation ou refuser l’ouverture de la salle lorsqu’une condition de sécurité n’est pas remplie.

Pendant l’accueil du public et la représentation, il ne doit pas exercer une fonction qui l’empêcherait d’intervenir immédiatement.

3. Capacité d’accueil

La capacité maximale de la salle est celle autorisée par les autorités compétentes. Elle est aujourd'hui de 300 personnes (16 juillet 2026), et ne peut jamais être dépassée.

Avant l’ouverture des portes, le responsable de soirée connaît le nombre de billets, d’invitations, de membres du personnel, de bénévoles, d’artistes et de techniciennes et techniciens, ainsi que le nombre total de personnes attendues dans le bâtiment.

La jauge réelle doit pouvoir être déterminée à tout moment. La présence de quatre sorties de secours ne permet pas, à elle seule, de modifier la jauge officiellement autorisée.

4. Présentation des quatre sorties de secours

Les désignations nord-est, nord-ouest, sud-ouest et sud-est doivent correspondre au plan d’évacuation affiché dans le bâtiment et adressé en annexe dudit protocole.

4.1 Sortie nord-est

La sortie nord-est est principalement destinée aux artistes présents sur scène ou dans les coulisses, aux techniciennes et techniciens présents sur le plateau ainsi qu’aux membres de l’équipe présents dans les espaces de backstage.

Avant la représentation, toutes les personnes concernées sont informées que cette sortie constitue leur voie d’évacuation prioritaire.

Si cette sortie est rendue impraticable par le feu, la fumée ou un autre danger, les artistes et les équipes utilisent une autre sortie sur instruction du personnel de sécurité.

La sortie nord-est n’est pas conçue comme la sortie principale du public. Elle reste néanmoins une sortie de secours et doit être ouverte, accessible et fonctionnelle pendant toute la manifestation.

4.2 Sortie nord-ouest

La sortie nord-ouest comporte des marches et des mains courantes. Elle est réservée aux personnes capables d’emprunter un escalier en sécurité.

Elle ne doit pas être utilisée comme voie d’évacuation principale par les personnes en fauteuil roulant, les personnes utilisant un déambulateur incompatible avec les escaliers, les personnes ne pouvant pas utiliser les marches ou dont la mobilité est fortement réduite.

Un membre de l’équipe est chargé d’orienter les personnes mobiles vers cette sortie lorsque l’évacuation est ordonnée.

4.3 Sortie sud-ouest

La sortie sud-ouest est la sortie de secours principale accessible. Elle comporte une rampe.

Elle doit être utilisée prioritairement par les personnes en fauteuil roulant, les personnes utilisant un déambulateur, les personnes ayant des difficultés importantes à marcher, les personnes ne pouvant pas emprunter les escaliers ainsi que leurs accompagnantes et accompagnants.

Les personnes à mobilité réduite disposent de places réservées dans la partie ouest de la salle. Ces places sont positionnées de manière à garantir un accès aussi court et direct que possible à la sortie sud-ouest.

Le passage reliant ces places à la sortie sud-ouest doit rester entièrement libre pendant toute la manifestation. Aucun siège, câble, table, élément de décor, instrument, caisse, équipement technique ou autre objet ne peut y être déposé.

Les accompagnantes et accompagnants doivent pouvoir rester à proximité immédiate des personnes qu’ils assistent.

4.4 Sortie sud-est

La sortie sud-est comporte des escaliers. Elle est réservée aux personnes capables d’utiliser les marches en sécurité. Elle ne doit pas être attribuée comme voie d’évacuation principale aux personnes à mobilité réduite ne pouvant pas emprunter les escaliers.

Cette sortie comporte une grille qui est fermée à clé depuis l’intérieur, avec des chariots de déchèterie en dehors des manifestations.

Avant chaque événement :

la grille est déverrouillée ;
les chariots de déchèterie sont enlevés pour laisser libre l’accès total ;
la grille est placée en position ouverte ;
son ouverture complète est testée ;
elle doit pouvoir rester ouverte pendant toute la présence du public ;
aucun cadenas, verrou ou dispositif supplémentaire ne doit empêcher le passage ;
la porte de sortie doit pouvoir être ouverte immédiatement depuis l’intérieur ;
aucune clé ne doit être nécessaire pour quitter le bâtiment ;
le passage intérieur et le passage extérieur doivent être entièrement libres.

Des chariots mobiles servant à la collecte et au tri des déchets peuvent être entreposés dans cette zone en dehors des événements. Ces chariots sont équipés de roulettes et sont mobiles.

Ils ne doivent jamais rester dans la sortie de secours, dans le dégagement ou dans la voie d’évacuation pendant une manifestation.

Avant chaque événement, le responsable de soirée vérifie que :

tous les chariots-déchetteries ont été retirés ;
aucun chariot ne réduit la largeur de la sortie ;
aucun déchet, contenant, sac, matériel ou objet ne reste dans le passage ;
la totalité de la largeur de la voie d’évacuation est disponible ;
la grille est déverrouillée et ouverte ;
la sortie peut être utilisée immédiatement.

Le retrait des chariots-déchetteries est obligatoire pour chaque événement, indépendamment du nombre de personnes attendues. La présence ou le retrait des chariots-déchetteries n’est pas lié à une jauge particulière.

Les chariots doivent être déplacés vers un emplacement qui ne se trouve pas dans une voie d’évacuation, devant une sortie de secours, sur l’accès des services de secours ou dans un chemin de circulation du public.

5. Chemins de fuite latéraux

Deux chemins de fuite sont maintenus libres de chaque côté de la salle. Chaque chemin dispose d’une largeur libre continue de 180 centimètres.

Cette largeur doit être garantie avant l’entrée du public, pendant l’installation du public, pendant la représentation, pendant l’entracte, pendant la sortie du public et jusqu’au départ des dernières personnes.

Il est interdit de placer dans ces chemins des chaises, tables, poussettes, instruments, enceintes, pieds de micro, flight-cases, éléments de décor, vêtements, caisses, équipements de bar, chariots-déchetteries, sacs ou récipients contenant des déchets, câbles non protégés ou tout autre objet réduisant le passage ou créant un risque de chute.

Les câbles indispensables sont placés hors des chemins de fuite. Lorsqu’un câble doit exceptionnellement traverser un passage, il est protégé par un passe-câble stable, adapté et clairement visible.

6. Vérifications avant l’ouverture du public

Le responsable de soirée effectue ou fait effectuer les contrôles suivants. Il reste responsable de leur réalisation.

6.1 Contrôle des quatre sorties

la sortie nord-est est accessible ;
la sortie nord-ouest est accessible ;
la sortie sud-ouest et sa rampe sont accessibles ;
la sortie sud-est est accessible ;
les quatre portes sont déverrouillées et peuvent être ouvertes immédiatement ;
les quatre portes s’ouvrent sur toute leur largeur disponible ;
la grille sud-est est déverrouillée, ouverte et peut rester ouverte pendant toute la manifestation ;
les chariots-déchetteries ont été retirés de la sortie sud-est ;
aucun déchet ou contenant ne reste dans le passage sud-est ;
l’intégralité de la largeur de la sortie sud-est est disponible ;
aucun objet ou véhicule ne bloque une sortie ;
les passages extérieurs sont praticables ;
la neige ou la glace ne rendent pas les sorties dangereuses.

L’ouverture de chaque sortie est testée physiquement avant l’entrée du public. Une vérification visuelle ne suffit pas.

6.2 Contrôle des chemins de fuite

le chemin de fuite situé à l’est est libre sur 180 centimètres ;
le chemin de fuite situé à l’ouest est libre sur 180 centimètres ;
le passage vers la sortie sud-ouest est entièrement libre ;
les places réservées aux personnes à mobilité réduite sont accessibles ;
les dégagements de la scène et les coulisses sont libres ;
le passage vers la sortie nord-est est libre ;
le passage vers la sortie sud-est est libre sur toute sa largeur ;
aucun chariot mobile ne se trouve dans une voie d’évacuation.

Une nouvelle vérification est réalisée après l’installation du public et avant le début de la représentation.

6.3 Contrôle de la signalisation

les panneaux des sorties de secours sont visibles ;
aucun rideau, décor ou écran ne masque un panneau ou une sortie ;
les changements de direction sont indiqués ;
la signalisation reste visible lorsque la salle est dans l’obscurité ;
les sorties accessibles sont identifiables.

6.4 Contrôle de l’éclairage de sécurité

l’éclairage de sécurité est en fonction ;
les sorties restent identifiables en cas de coupure de courant ;
les chemins de fuite restent suffisamment visibles ;
une lampe portable chargée est disponible.

6.5 Contrôle des extincteurs

les deux extincteurs en salle (nord-est et sud-ouest) sont à leur emplacement ;
ils sont visibles et accessibles ;
aucun équipement ne bloque leur accès ;
ils ne présentent aucune dégradation visible ;
les équipes savent où ils se trouvent.

6.6 Contrôle des installations techniques

les câbles ne présentent pas de dommage visible ;
les prises ne sont pas surchargées ;
les multiprises ne sont pas montées en cascade ;
les appareils produisant de la chaleur sont éloignés des matières combustibles ;
les projecteurs sont correctement fixés ;
les décors ne bloquent aucune sortie ;
les équipements du plateau ne réduisent pas les dégagements ;
aucun équipement dangereux n’est utilisé sans autorisation.

6.7 Contrôle de l’accueil accessible

les places réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles dans la partie ouest ;
le chemin vers la sortie sud-ouest est libre ;
la rampe est praticable ;
les accompagnantes et accompagnants peuvent rester à proximité ;
les membres de l’accueil connaissent les besoins annoncés ;
une personne est chargée de l’accompagnement lors d’une évacuation.

Si une condition n’est pas respectée, l’ouverture au public est retardée jusqu’à la correction de la situation.

7. Information des équipes artistiques et techniques

Avant l’ouverture du public, le responsable de soirée donne une instruction de sécurité aux équipes artistiques et techniques.

l’emplacement des quatre sorties ;
la sortie nord-est destinée prioritairement au plateau et au backstage ;
l’emplacement des extincteurs ;
la procédure permettant de donner l’alarme ;
le numéro des services de secours ;
le point de rassemblement ;
la personne responsable de l’évacuation ;
l’interdiction de retourner chercher du matériel ;
la conduite à suivre si la sortie nord-est est impraticable.

Le responsable technique et le responsable artistique transmettent ces informations à toute personne qui arrive après l’instruction. Les artistes et les membres des équipes en situation de handicap sont associés à la préparation de leur évacuation.

8. Répartition des fonctions

Avant l’ouverture des portes, le responsable de soirée attribue les fonctions de sécurité.

8.1 Responsable de soirée

décide de l’évacuation ;
appelle le 118 ou désigne la personne qui appelle ;
interrompt la représentation ;
coordonne les équipes ;
transmet les informations aux services de secours ;
interdit tout retour dans le bâtiment.

8.2 Responsable scène et backstage

alerte les artistes et les équipes techniques ;
dirige les personnes vers la sortie nord-est ;
vérifie rapidement les zones accessibles sans se mettre en danger ;
rejoint le point de rassemblement.

8.3 Responsable du secteur ouest

dirige le public vers la sortie sud-ouest ;
accompagne prioritairement les personnes à mobilité réduite ;
maintient le passage accessible libre ;
veille à ce que les accompagnantes et accompagnants restent avec les personnes qu’ils assistent.

8.4 Responsable de la sortie nord-ouest

ouvre entièrement la sortie ;
dirige les personnes mobiles ;
évite les bousculades dans les escaliers ;
empêche une personne ne pouvant pas utiliser les marches d’emprunter cet itinéraire.

8.5 Responsable de la sortie sud-est

vérifie que les chariots-déchetteries ont été retirés avant l’événement ;
vérifie qu’aucun déchet ou objet ne reste dans le passage ;
déverrouille la grille avant l’ouverture au public ;
place la grille en position ouverte ;
maintient la grille et la porte ouvertes en cas d’évacuation ;
dirige les personnes mobiles et évite les bousculades ;
vérifie que le passage reste libre sur toute sa largeur.

8.6 Personne chargée d’accueillir les secours

se rend à l’accès prévu ;
guide les sapeurs-pompiers ;
indique la localisation du sinistre ;
signale les personnes éventuellement manquantes ;
indique les dangers particuliers et l’emplacement des tableaux électriques et locaux techniques.

Les fonctions sont adaptées à la jauge et à la configuration de la manifestation. Une même personne ne doit pas recevoir plusieurs fonctions incompatibles.

9. Information du public avant la représentation

Avant chaque représentation, une personne de l’organisation présente les consignes de sécurité au public, lorsque celui-ci est installé, avant l’extinction complète des lumières et dans un langage clair.

« Bienvenue à la fondation Ton sur Ton.
Avant le début de la représentation, nous vous indiquons les quatre sorties de secours.

La sortie nord-est se trouve du côté de la scène et des coulisses. Elle est principalement destinée aux artistes et aux équipes techniques.
La sortie nord-ouest comporte des marches. Elle peut être utilisée par les personnes capables d’emprunter les escaliers.
La sortie sud-ouest est la sortie principale accessible. Elle comporte une rampe. Les personnes à mobilité réduite, les personnes utilisant un fauteuil roulant ou un déambulateur, ainsi que leurs accompagnantes et accompagnants, doivent utiliser cette sortie.
La sortie sud-est comporte également des escaliers. Elle est destinée aux personnes mobiles.
En cas d’évacuation, restez calmes. Suivez les instructions de l’équipe. Ne revenez pas chercher vos affaires. Rejoignez directement le point de rassemblement situé à l’extérieur. »

10. Déclenchement de l’alarme

prévenir les personnes directement menacées ;
donner l’alarme ;
informer le responsable de soirée ;
appeler ou faire appeler les services de secours ;
commencer l’évacuation ;
tenter une extinction uniquement si le feu est limité et si cela peut être fait sans danger.

L’évacuation ne doit jamais être retardée pour essayer d’éteindre un incendie.

11. Appel des secours

Le numéro des sapeurs-pompiers est le 118. Le numéro général d’urgence est le 112.

La personne qui appelle transmet le nom de la fondation Ton sur Ton, Rue du progrès 48 à La Chaux-de-Fonds, la nature de l’événement, la localisation du feu ou de la fumée, le nombre approximatif de personnes présentes, la présence éventuelle de personnes blessées ou nécessitant une assistance, les dangers particuliers connus, son nom et son numéro de téléphone.

Elle ne raccroche pas avant que la centrale d’urgence l’autorise.

12. Ordre d’évacuation

L’évacuation peut être ordonnée par le responsable de soirée, les sapeurs-pompiers, la police ou une personne constatant un danger immédiat lorsqu’il n’est pas possible d’attendre une décision.

le spectacle est interrompu ;
la musique et les effets sonores sont arrêtés ;
l’éclairage général est rétabli si cela peut être fait sans danger ;
les portes sont ouvertes ;
les membres de l’équipe rejoignent leur fonction ;
le public est dirigé vers les sorties disponibles ;
les artistes et les équipes du plateau utilisent prioritairement la sortie nord-est ;
les personnes à mobilité réduite utilisent prioritairement la sortie sud-ouest ;
les personnes mobiles sont réparties entre les sorties disponibles ;
personne ne retourne chercher ses affaires.

13. Consignes données pendant l’évacuation

L’équipe utilise des instructions simples : « Restez calmes », « Avancez sans courir », « Utilisez la sortie indiquée », « Ne revenez pas en arrière », « Laissez vos affaires », « Rejoignez le point de rassemblement ».

14. Évacuation des personnes à mobilité réduite

Les places réservées aux personnes à mobilité réduite sont situées dans la partie ouest de la salle. Cette organisation permet un accès direct à la sortie sud-ouest et à sa rampe.

la sortie sud-ouest est utilisée en priorité ;
le chemin vers la rampe est maintenu libre ;
un membre de l’accueil ouvre le passage ;
les accompagnantes et accompagnants restent avec les personnes qu’ils assistent ;
l’équipe s’adresse directement aux personnes concernées ;
aucune personne n’est déplacée sans explication ;
un chien-guide ou un chien d’assistance reste avec sa ou son propriétaire ;
un fauteuil roulant ne doit pas être porté dans les escaliers, sauf nécessité absolue et intervention de personnes formées.

Si la sortie sud-ouest est rendue impraticable, la solution de repli validée par l’autorité de protection incendie est appliquée. Cette solution doit être définie à l’avance et ne doit pas être improvisée pendant l’incident.

15. Assistance aux autres personnes

L’équipe tient également compte des personnes aveugles ou malvoyantes, sourdes ou malentendantes, ayant des difficultés de compréhension, vivant avec un trouble psychique, âgées, momentanément blessées, des enfants et des personnes ne comprenant pas bien le français.

Pour guider une personne aveugle ou malvoyante, un membre de l’équipe lui propose son bras et décrit les principaux obstacles. Pour informer une personne sourde ou malentendante, il se place face à elle et montre la direction de la sortie. Pour une personne ayant des difficultés de compréhension, une seule instruction est donnée à la fois.

16. Point de rassemblement

Un point de rassemblement extérieur est défini et indiqué sur le plan d’évacuation. Il doit être suffisamment éloigné du bâtiment, accessible aux personnes à mobilité réduite, situé hors des voies d’accès des secours, protégé de la circulation et connu de l’équipe.

Au point de rassemblement, les groupes restent réunis, les responsables artistiques vérifient leurs équipes, les personnes manquantes sont signalées et personne ne retourne dans le bâtiment. Seuls les services de secours peuvent autoriser le retour.

17. Utilisation des extincteurs

Un extincteur ne peut être utilisé que si l’alarme a été donnée, les secours ont été appelés, le feu est encore limité, la personne sait utiliser l’appareil, aucune fumée importante n’est présente et une sortie reste accessible derrière elle.

La personne cesse immédiatement son intervention si le feu se développe, si la fumée ou la chaleur augmente, si l’extincteur n’a pas d’effet rapide ou si la voie de retrait risque d’être coupée. La priorité reste l’évacuation.

18. Interdictions

Sans autorisation particulière et sans concept validé, sont interdits les feux ouverts, bougies, torches, braseros, engins pyrotechniques, artifices de scène, effets produisant des flammes ou des étincelles, liquides ou gaz inflammables ainsi que les travaux à chaud pendant la présence du public.

Les appareils produisant du brouillard ou de la fumée scénique ne sont utilisés qu’après vérification de leur conformité aux normes en vigueur dans le monde du spectacle en Suisse.

19. Fin de manifestation

Après le départ du public, le responsable de soirée vérifie que toutes les personnes ont quitté les zones publiques, qu’aucune source de chaleur ne reste active, que les appareils non nécessaires sont éteints, qu’aucun déchet chaud ou dangereux n’est présent et qu’aucune sortie n’a été endommagée.

La grille et les sorties ne sont remises en configuration hors événement qu’après le départ du public et de toutes les personnes dont l’évacuation dépend de ces sorties.

Les chariots-déchetteries ne sont replacés dans leur emplacement habituel qu’après la fin complète de l’événement et après confirmation qu’aucune personne ne dépend encore de la sortie sud-est pour évacuer le bâtiment.

20. Registre de sécurité

La fondation Ton sur Ton conserve un registre de sécurité comprenant notamment les rapports des autorités, les plans d’évacuation, la décision fixant la capacité maximale, les contrôles des extincteurs, de l’éclairage de sécurité et des installations électriques, les exercices d’évacuation, les formations du personnel, les incidents, les anomalies constatées, les mesures correctives et les fiches de contrôle des manifestations.

21. Formation et exercices

Les personnes pouvant devenir responsables de soirée reçoivent une formation portant sur la configuration de la salle, les quatre sorties, l’appel au 118, les principes d’évacuation, les besoins des personnes en situation de handicap, le point de rassemblement, l’utilisation de base des extincteurs, le retrait obligatoire des chariots-déchetteries et l’ouverture obligatoire de la grille sud-est.

Un exercice d’évacuation est organisé régulièrement et après toute modification importante des locaux, des sorties, de la disposition de la salle, du personnel, de la capacité autorisée ou du concept de sécurité.

22. Conditions imposant le report ou l’arrêt de la manifestation

une sortie ne fonctionne pas ;
une porte reste verrouillée ;
la grille sud-est reste fermée ou verrouillée ;
la grille sud-est ne peut pas être maintenue ouverte ;
un ou plusieurs chariots-déchetteries restent dans la sortie sud-est ;
un déchet, un contenant ou un autre objet réduit la largeur de la sortie sud-est ;
une voie d’évacuation est obstruée ;
la largeur de 180 centimètres n’est pas respectée ;
la sortie accessible sud-ouest est impraticable ;
l’éclairage de sécurité ne fonctionne pas ;
un extincteur obligatoire est absent ou inaccessible ;
la capacité autorisée risque d’être dépassée ;
l’équipe de sécurité est insuffisante ;
l’évacuation des personnes à mobilité réduite ne peut pas être assurée ;
un risque électrique ou un risque d’incendie est constaté ;
une instruction des autorités n’est pas respectée.

La continuité du spectacle ne prime jamais sur la sécurité des personnes.

23. Validation par l’autorité compétente

Le présent protocole est un document d’organisation interne. Il doit être accompagné d’un plan coté et soumis à l’autorité compétente afin de confirmer notamment la capacité maximale autorisée, la largeur réglementaire de chaque sortie, la conformité de la grille sud-est, la possibilité de maintenir cette grille ouverte pendant toute la manifestation, la répartition du public entre les quatre sorties, la largeur des chemins de fuite, la stratégie de repli pour les personnes à mobilité réduite, l’emplacement du point de rassemblement et le nombre de personnes nécessaires pour assurer la sécurité.

24. Entrée en application

Le présent protocole a été rédigé en juin 2025. Il est en application depuis le 1er juillet 2025. Il est réexaminé au minimum une fois par année, après une inspection, après un incident, après une modification des locaux, après une modification de la capacité autorisée ou après une évolution des prescriptions de protection incendie.

Dernière mise à jour du protocole: 16 juillet 2026